Castelo de Santa Maria da Feira
 

Acção Social

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Acessibilidade em Língua Gestual Portuguesa na AMP

A Provedoria Municipal dos Cidadãos com Deficiência ou Incapacidade de Santa Maria da Feira integra o projeto “Acessibilidade em Língua Gestual Portuguesa na AMP”, dinamizado pela Área Metropolitana do Porto, reforçando a sua estratégia de desenvolvimento de uma política territorial inclusiva.

Acessibilidade em Língua Gestual Portuguesa na AMP

O projeto é desenvolvido através de uma parceria com o Serviin, um serviço de vídeo-interpretação em Língua Gestual Portuguesa, e resulta da necessidade e vontade de promover a equidade de todos no acesso à informação, particularmente no acesso aos serviços públicos municipais.

Através da implementação deste projeto, a comunidade surda poderá aceder diretamente aos serviços dos 17 municípios da AMP, tendo para tal disponível a intermediação de videochamada com interpretação em Língua Gestual Portuguesa.

Existem três formas de contactar o Serviin, onde um tradutor-interprete faz o atendimento ao cidadão surdo, contacta a Câmara Municipal e intercala a comunicação entre o cidadão e o município:
- Pode realizar uma videochamada para o n.º 12472 através de um telefone 3G/4G (custo de 1 cêntimo / min);
- Pode realizar uma videochamada através do Portal do Cidadão Surdo (basta fazer um registo para ligar);
- Pode realizar uma videochamada através do Skype, sendo necessário adicionar o contacto “Serviin – Intérprete LGP à distância”.

O serviço ficará centralizado no Atendimento da Divisão de Administração Geral da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira, onde serão recebidas as videochamadas dos interpretes do Serviin.

Na eventualidade de o cidadão surdo não ter possibilidade de realizar videochamadas ou ter necessidade de um atendimento presencial, pode deslocar-se ao Atendimento Geral da Câmara Municipal, onde os colaboradores efetuam a videochamada para o Serviin, sendo igualmente intercalada a comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal.

Consulte aqui Manual de Utilização do Serviin. Para mais informações, contactar a Divisão de Ação Social e Qualidade de Vida da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira.

15:02 | Sex, 14 Jul 2017

GCRPI